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夏普液晶电视运用8个月黑屏 效劳迁延
来源:http://www.waihui567.com 编辑:www.ag88.com 2018-04-08 15:18

  

  

(网友郑女士家中夏普液晶电视运用8个月就呈现黑屏。网友供图)

  网友投诉:

  夏普液晶电视用八个月就黑屏,服务态度迁延

  我自己交涉一个多月没成果,红网介入后商家立马赞同换机了!夏普液晶电视运用8广东汕头网友郑女士家中的夏普液晶电视,购买时花费近万元,但仅运用8个月就呈现 黑屏毛病,尔后就再也无法正常开机。她报修40多天,夏普售后以配件缺货为由,迟迟未为其替换屏幕。无法之下,她遂向红网消费维权频道发帖投 诉。

  万元夏普液晶电视用8个月黑屏

  据郑女士介绍,外企大举进军我国商场 我国卫浴格式悄变,家中的这台60寸夏普液晶电视,于2012年10月购于苏宁易购买,其时的购买价格为9100元。本年6月10日晚上,一家人正收看电视节目,电视屏幕俄然呈现黑屏,之后电视就再也无法正常开机,但电源指示灯处于通电状况。

  第二天,她就向夏普售后请求上门报修。售后人员上门检测,判别是电视液晶显视屏坏了,需求替换新的液晶显视屏。等了十几天后,一向没有夏普售后的电话,便自动去电问询电视修理状况。售后人员这才奉告我,由于配件库房缺货,换屏还需求等一段时刻。

  用户苦等40天 换屏一向缺货

  正逢暑假期间,小孩和白叟都要看电视,家里俄然一会儿没了电视,的确很不习气。个月黑屏 效劳迁延郑女士在熬了十几天后,再次去电咨询换屏发展,得到的答复依 然是持续等候。郑女士第3次致电夏普售后,已是等候了40多天,但得到的答复是库房缺货,暂不能给出换屏的详细时刻。

  郑女士对此非常愤慨,以为夏普作为一家闻名家电品牌,配件备货居然如此不充足,遂提出退换机的要求,但未得到赞同。红网联动律师、湖南 人和人律师事务张憬律师对此以为,依据国家《三包法》规则在三包保期限内,呈现产品质量问题,厂商因因缺货无法供给相应零配件的,消费者可提出退换货。

  上红网发帖投诉即获免费换机

  此前,红网消费维权频道处理、转交过多起夏普液晶电视的投诉,夏普总部售后收到该投诉后,表明核实状况后会及时处理,给用户一个满足的解决方案。今天下午,郑女士跟帖称,她已接到经销商免费换机的电话告诉,苏宁电器许诺将在本周上门处理换机手续。(来历:红网

  

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